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Nous nous engageons à apporter des solutions et sommes prêts à répondre et même dépasser vos attentes.

Service à distance performant grâce à la réalité augmentée​

L’application Stäubli Augmented Reality permet d’établir une connexion vocale et vidéo en temps réel avec l’un de nos techniciens. ​

Comment pouvons-nous vous aider ?

  • Vous souhaitez réserver une visite de maintenance préventive, commander une pièce de rechange ou un autre service de notre offre.
  • Votre équipement présente un dysfonctionnement ou une panne et vous avez besoin d’assistance.
  • Vous avez besoin d’aide pour analyser ou corriger des défauts dans votre système d’application.
  • Vous souhaitez des précisions sur l’étendue des services fournis dans le cadre de votre contrat.

À chaque appel concernant une panne est attribué un numéro de référence unique qui permet à Stäubli d’assurer le suivi jusqu’à la résolution du problème.

80 %

de résolutions à distance

 

50 000

prises d’appel par an

 

15

langues prises en charge*

 

En suivant notre formation de maintenance et dépannage, vous serez en mesure d’identifier plus rapidement les causes d’une panne et d’effectuer les premières opérations de dépannage. Vous gagnerez ainsi un temps précieux en résolvant plus rapidement le problème et en réduisant la durée de l’arrêt de la machine. 

Plus d’informations sur notre offre de formations
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