ロボットサービス修理
サービス

修理サービス

現場での修理が必要な場合でも、故障後の技術的な質問への回答が必要な場合でも、お近くの拠点からサポートします。  

現場対応:常にユーザーの近くに

世界中に技術者のチームがいて、迅速に現場に入ります。
ストーブリのサービス技術者は、サービスリクエストに迅速に対応し、機器のダウンタイムを最小限に抑える真のプロフェッショナルです。

当社の優れた技術者が、ユーザーの機器の将来に投資しています。

ストーブリのサービス技術者は、年間約2万人を訪問し、ストーブリの中で最もユーザーとの接点を多く持ちます。そのパフォーマンスは、顧客満足度と信頼を高めています。

99.95%のロボット稼働率

ストーブリは比類のない信頼性を提供します

200人

世界中のサービスエンジニア

80%

リモート解決率

« 私たちは、常に私たちを駆り立ててきた価値、つまりユーザーとの距離の近さとサービスの質を永続させるために、世界中でチームを構築しています。
Adrien BROUILLARD |ストーブリ カスタマーサービス 担当グローバルヘッド
Adrien Brouillard, Global Head of customer services

当社のホットラインは、80%のリモート解決率を保証します

生産を止めないために、ストーブリのスペシャリストが、お客様が最も必要とする時にいつでもサポートします。